Quanto tempo você, como profissional ou executivo de empresa, despende interagindo e se comunicando com seus públicos internos e externos e quanto tempo você despende trabalhando sozinho?

Talvez você nunca tenha feito essa pergunta a si próprio; no entanto ela é fundamental para que você possa entender melhor a dinâmica e as implicações do seu trabalho, e quais os requisitos para o seu sucesso.

Estudos indicam que 80% do tempo do profissional ou executivo na empresa são despendidos em trabalhos interativos, isto é, com pessoas ou interagindo com pessoas: conversando, atuando junto, trocando informações e idéias, negociando, etc... E 20% do tempo do profissional é despendido em trabalho solo, isto é, o profissional trabalha sozinho, seja produzindo algo, preparando relatórios, pesquisando, planejando, organizando-se, etc...

Os 80% do tempo desprendidos em trabalhos interativos estão distribuídos da seguinte maneira: 40% em reuniões a dois, 10% em reuniões em grupo mais de dois, 15% em telefonemas (dados e recebidos); 15% em emails e correspondência (enviados e lidos).

Trabalho interativo somente poderá ser eficaz se os profissionais  nele envolvidos possírem a necessária competência e habilidade de comunicação. Sem uma boa comunicação não é possível haver uma boa interação.

Comunicação é o ato ou efeito de tornar algo comum; é compreender o outro e ser por ele compreendido; é a capacidade de trocar ou discutir idéias, de dialogar, de conversar, com vista ao bom entendimento entre pessoas; é o ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens.

Um executivo ou profissional que não se comunica bem terá dificuldades em desempenhar a contento suas funções, papéis e atividades profissionais.

As habilidades de comunicação constituem uma das mais importantes competências que um executivo ou profissional na empresa deve possuir. Transmitir informações, obter informações, pedir providências, interagir com pares, chefes, subordinados, clientes, trabalhar em equipe e  motivar pessoas são incumbências que exigem habilidades básicas em comunicação.

Boris R. Drizin - Diretor da TIMING Consultoria de Gestão e Coaching